AVENTICS launches catalog of configurable NFPA cylinders built by CADENAS

AVENTICS USA, a manufacturer of pneumatic and hydraulic products, has recently launched an all-new catalog of configurable NFPA cylinders. Built by CADENAS, the new catalog provides on-demand access to design NFPA cylinders directly within the AVENTICS website. The new NFPA cylinder configurator provides instant access for users to search, configure and download product information in more than 100 native and neutral formats.

“Formerly a customer would contact us with their specific requirements, and our design engineering group would create a custom CAD model for them from scratch,” says Fredrick Goodman, Head of Product Management – Drives at AVENTICS USA. “That’s a lot of engineering work invested, and we may never hear from that customer again. Our engineering team loves the new tool because their workload has decreased, and our customers love it because we are providing the information they need faster and in more formats than ever before.”

AVENTICS is enhancing their digital customer experience by streamlining the path to product information, such as interactive PDF data sheets and native 3D CAD models.

“AVENTICS is striving to be the pneumatics company that is easy to do business with,” adds Goodman. “Being easy to work with means answering questions quickly and accurately. By providing on demand access to our customers, we give them the ability to quickly and accurately answer the questions themselves. That’s something this new generation expects, and we’re meeting the challenge.”

“Differentiation is one of the primary objectives for any manufacturer,” adds Jay Hopper, President and COO of CADENAS PARTsolutions LLC, a member of the CADENAS group. “AVENTICS is using customer service and on-demand access to customize products as a powerful way to differentiate their NFPA cylinders from the rest of the industry.”

The 3D CAD models of the NFPA cylinders by AVENTICS can be found for download at:
https://aventics.partcommunity.com

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AVENTICS bietet Engineering Daten seiner NFPA Zylinder über einen Elektronischen Produktkatalog von CADENAS an

Die amerikanische Niederlassung des weltweiten Herstellers von pneumatischen und hydraulischen Komponenten AVENTICS veröffentlicht einen neuen Produktkatalog zur Konfiguration von NFPA Zylindern. Der Elektronische Produktkatalog von AVENTICS wurde von CADENAS entwickelt und bietet Ingenieuren und Einkäufern die Möglichkeit, auf der AVENTICS Webseite jederzeit auf die 3D CAD Modelle der NFPA Zylinder zuzugreifen. Darüber hinaus können Nutzer innerhalb des Produktkatalogs nach den gewünschten Engineering Daten suchen, das jeweilige Produkt nach ihren Bedürfnissen konfigurieren und anschließend in über 100 nativen CAD Formaten kostenfrei herunterladen.

„Früher haben uns Kunden mit ihren speziellen Anforderungen an unsere Produkte direkt kontaktiert. Unsere Konstruktionsabteilung hat dann dazu ein spezifisches CAD Modell für den jeweiligen Kunden angefertigt”, so Fredrick Goodman, Head of Product Management – Drives, AVENTICS USA. „So haben wir bereits zu Beginn sehr viel Arbeit investiert ohne zu wissen, ob der Kunde sich überhaupt wieder bei uns meldet. Unsere Konstruktionsabteilung ist vom neuen Elektronischen Produktkatalog und dem Produktkonfigurator begeistert, denn das Tool verringert den Arbeitsaufwand enorm. Und unsere Kunden profitieren von einem vollkommen neuen Kundenservice, da wir die gewünschten Produktinformationen schneller und in noch mehr CAD Formaten anbieten können, als zuvor.“

Indem AVENTICS seinen Kunden mit der CADENAS Softwarelösung eCATALOGsolutions einen möglichst einfachen Zugang zu digitalen Produktinformationen bietet, wie z. B. das 3D PDF Datenblatt oder den nativen 3D CAD Modellen, kann der Komponentenhersteller seinen Kundenservice weiter ausbauen.

„AVENTICS möchte ein Hersteller für Pneumatiksysteme sein, der für „easy to do business with“ bekannt ist“, bestätigt Fredrick Goodman. „Eine einfachere Zusammenarbeit bedeutet für unsere Kunden, dass wir offene Fragen schnell und präzise beantworten. Indem wir unseren Kunden unsere Engineering Produktdaten im Elektronischen Produktkatalog zur Verfügung stellen, werden die meisten Fragen zu unseren Produkten bereits online geklärt. Exakt so einen Service erwartet die neue Generation von Engineering Experten. Und AVENTICS meistert diese Herausforderung mit Bravour.”

„Eines der wichtigsten Ziele eines Komponentenherstellers ist es, sich von seinen Mitbewerbern abzuheben”, so Jay Hopper, Geschäftsführer und COO von CADENAS PARTsolutions LLC, ein Mitglied der CADENAS Unternehmensgruppe. „AVENTICS nutzt seinen hervorragenden Kundenservice durch die prompte Bereitstellung von kundenspezifischen Produktdaten, um sich mit seinen NFPA Zylindern effektiv von den Angeboten der anderen Komponentenhersteller hervorzuheben.”

Die 3D CAD Modelle und Produktdaten der NFPA Zylinder von AVENTICS stehen zum Download bereit unter:
https://aventics.partcommunity.com

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HUGRO increases number of downloads within a year by 56% with CADENAS

HUGRO-Armaturen GmbH registered a significant increase in 3D CAD downloads of more than 56% in 2017 compared to the previous year. The company from the German Black Forest wishes to expand that great success and, in the age of digitalization, is going a step further to digital twin. The products of the HUGRO Electronic Product Catalog have been extended with important engineering information such as weight information and customs tariff numbers. Moreover, the HUGRO product catalog will soon be enriched with important engineering information for engineers and purchasers.

Best customer service thanks to 3D CAD download

Already in 2009, HUGRO provided an Electronic Product Catalog and thus the best service for their customers. Since then, customers and prospects can download 3D CAD engineering data of the manufacturer’s products for cable glands and cable protection conduits from Waldkirch in the German Black Forest free of charge in over 100 native CAD formats such as Autodesk, Revit, SolidEdge, SolidWorks, NX, etc., and integrate directly into their design.

Additional HUGRO product lines as 3D CAD download in the future

"It’s important for our customers to have quick access to all product data via our website. Nowadays, speed in implementing new projects is extremely important", says Daniel L. Zimmermann, CEO of HUGRO-Armaturen GmbH. "The increasing number of users at our download portal shows us that we are on the right path. We will therefore be extending it soon with additional product lines."

The 3D CAD download portal by HUGRO is available at:
http://hugro.partcommunity.com

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HUGRO steigert mit CADENAS seine Downloadzahlen um 56 % innerhalb eines Jahres

Eine beachtliche Steigerung der 3D CAD Downloadzahlen von über 56 % verzeichnet die HUGRO-Armaturen GmbH im Jahr 2017 im Vergleich zum Vorjahr. Das Unternehmen aus dem Schwarzwald möchte diesen großen Erfolg weiter ausbauen und geht in Zeiten der Digitalisierung einen weiteren Schritt hin zum Digitalen Zwilling: Die Produkte des Elektronischen Produktkatalogs von HUGRO sind um wichtige Engineering Informationen, wie Gewichtsangaben und Zolltarifnummern, erweitert worden. Darüber hinaus soll der HUGRO Produktkatalog in Kürze mit weiteren für Ingenieure und Einkäufer wichtige Engineering Informationen angereichert werden.

Bester Kundenservice dank 3D CAD Download

Bereits seit 2009 stellt die HUGRO-Armaturen GmbH ihren Kunden einen Elektronischen Produktkatalog und damit besten Kundenservice zur Verfügung. Kunden und Interesenten können seither 3D CAD Engineering Daten der Produkte des Herstellers für Kabelverschraubungen und Kabelschutzschläuche aus Waldkirch im Schwarzwald kostenlos in über 100 nativen CAD Formaten, wie Autodesk, Revit, SolidEdge, SolidWorks, NX etc., herunterladen und direkt in ihre Konstruktion integrieren.

Zukünftig weitere HUGRO Produktlinien als 3D CAD Download

„Für unsere Kunden ist es wichtig, dass sie schnell und einfach über unsere Webseite Zugriff auf alle Produktdaten haben. Denn in der heutigen Zeit ist die Geschwindigkeit in der Umsetzung von neuen Projekten enorm wichtig“, so Daniel L. Zimmermann, Geschäftsführer der HUGRO-Armaturen GmbH. „Die steigende Zahl an Usern auf unserem Downloadportal zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir werden es daher bald um zusätzliche Produktlinien erweitern.“

Weitere Informationen über die erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen HUGRO und CADENAS finden Sie im Anwenderbericht inklusive eines Interviews mit dem HUGRO Geschäftsführer Daniel L. Zimmermann.

Das 3D CAD Downloadportal von HUGRO steht zur Verfügung unter:
http://hugro.partcommunity.com

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Bielefeld baut auf weitere 24 Vamos-Stadtbahnen mit Systemausrüstung von Kiepe Electric

Die Bielefelder Stadtwerke-Tochter moBiel hat 24 Vamos GTZ8-B Hochflur-Stadtbahnwagen beim Konsortium Kiepe Electric und dem Leipziger Fahrzeughersteller Heiterblick bestellt.

Dr. Peter Radina, Geschäftsführer der Knorr-Bremse Systeme für Schienenfahrzeuge GmbH, erläutert: „Wir haben mit dem Vamos-Stadtbahnwagen ein hochinnovatives Fahrzeug zusammen mit unserem Partner Heiterblick für unseren Kunden entwickelt. Als Systemspezialist hat Kiepe Electric die Verantwortung für die komplette elektrische Ausrüstung, die unter anderem die Leittechnik, das Traktionssystem und das Bordnetz umfasst.“

Mit dem 2012 verliehenen IF Design Award wurden neben der Qualität des Designs auch der Innovationsgrad, die Funktionalität, die Ergonomie und die Sicherheit von Vamos ausgezeichnet. Die Besonderheit der Vamos-Stadtbahnen ist ihre bauchige Form: Erst oberhalb der Bahnsteigkante gehen sie in eine Breite von 2,65 Metern über. So können die für 2,30 Meter breite Stadtbahnen ausgelegten Bahnsteige in Bielefeld weiterhin genutzt werden.

Die geräumigen Stadtbahnwagen werden ab dem zweiten Quartal 2020 ausgeliefert. Sie ersetzen die M8C-Fahrzeuge aus den 1980er Jahren und bieten neben moderner Technik und Fahrkomfort eine wesentlich höhere Beförderungskapazität für bis zu 230 Fahrgäste. Die neuen Bahnen werden baugleich zu den 2011 und 2012 gelieferten Fahrzeugen ausgeführt.

Die rund 34 Meter langen dreiteiligen Zweirichtungsfahrzeuge verfügen über vier Triebdrehgestelle, Türen mit klappbaren Trittstufen, Fahrerstands- und Fahrgastraumklimatisierung und ein sehr modernes Fahrgastinformationssystem. Das ausgefeilte Obsoleszenzmanagement von Kiepe Electric sorgt dafür, dass modernste

 

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Güvenal relies on CADENAS technology to reach aim of 20% increase product sales by 2019

From 1976 to present, Güvenal Die & Mould Components, a member of Güvenal Group Companies, has continued to grow and develop its customer orientated global services. The next step in this process was to offer their customers product information in all current 3D CAD formats with the help of an Electronic Product Catalog based on eCATALOGsolutions from CADENAS. “The benefits of this solution from CADENAS is to enable design and engineer teams to reach Güvenal products faster and easier,” exaplains Tayfun Tarakcioglu, Manager of International Trade Department at Güvenal.

Not only are Güvenal’s die and mould components available in over 100 native CAD formats, but also on the record breaking PARTcommunity portal that saw 260 million downloads in 2017.

“We believe that CADENAS is more accessible and advanced than other platforms and Güvenal products will reach a wider user base,” says Tayfun Tarakcioglu. The Turkish manufacturer aims to increase their product count by 20% by 2019, a valiant effort that CADENAS aims to help with by making all Güvenal products available online 24 hours a day, 7 days a week to a potential of 16 million engineers, technicians and purchasers worldwide.

Since its first store opened in Istanbul the company has adopted a service culture focusing on customer satisfaction. By making all products available in the most used CAD formats, Güvenal allows for its customers to access all necessary data without leaving the website to offer the upmost convinience. Even order codes and requests for information can be found beside the product information online.

To check out the die and mould components for yourself. Then simply visit: https://guvenal.partcommunity.com

To learn more about how to market your products to engineers, purchasers and technicians then visit the CADENAS website here www.cadenas.de/en/products/ecatalogsolutions/electronic-cad-catalog or contact [email=marketing@cadenas.de%20]marketing@cadenas.de [/email]for a free consultation

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Güvenal setzt auf CADENAS Technologie um den Absatz seiner Produkte bis 2019 um 20 % zu steigern

Von 1976 bis heute verzeichnete Güvenal Die & Mould Components als Mitglied der Güvenal Gruppe einen stetigen Wachstum und entwickelte einen weltweiten, kundenorientierten Service. Um seinen Kundenservice weiter auszubauen, bietet der türkische Hersteller jetzt einen Elektronischen Produktkatalog. Dieser basiert auf der eCATALOGsolutions Technologie von CADENAS und stellt Ingenieuren die Produktinfomationen von Güvenal in allen gängigen 3D CAD Formaten zur Verfügung. „Dank der CADENAS Softwarelösung haben Konstruktions- und Ingenieurteams schnelleren und einfacheren Zugang zu Güvenal Produkten,“ erkläutert Tayfun Tarakcioglu, International Trade Department Manager bei Güvenal.

Güvenals Stanz- und Formbaukomponenten sind dabei nicht nur in über 100 nativen CAD Formaten verfügbar sondern auch auf dem rekordverdächtigen 3D CAD Modelle Downloadportal PARTcommunity, das im Jahr 2017 die stolze Anzahl von 260 Millionen CAD Downloads verzeichnen konnte.

“Wir glauben, dass das 3D CAD Downloadportal PARTcommunity von CADENAS leichter zugänglich und fortschrittlicher ist als andere Plattformen. Damit erreichen wir mit unseren Produkten noch mehr Ingenieure und Einkäufer”, ist Tayfun Tarakcioglu überzeugt. Der türkische Komponentenhersteller hat sich das Ziel gesetzt, bis 2019 den Absatz seiner Produkte um 20 % zu steigern – eine große Herausforderung. CADENAS unterstützt das Unternehmen dabei, indem alle Güvenal Produkte 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche über 16 Millionen potenziellen Nutzern in über 100 000 Unternehmen weltweit zur Verfügung stehen.

Seitdem der erste Güvenal Laden in Istanbul eröffnet wurde konzentrierte sich die Servicekultur auf die Kundenzufriedenheit. So auch heute noch: Indem jetzt alle Produkte in den gängigen CAD Formaten zur Verfügung stehen, ermöglicht Güvenal seinen Kunden den größtmöglichen Komfort sowie den Zugang zu allen notwendigen Produktdaten, ohne die Unternehmenswebseite verlassen zu müssen. Sogar Bestellnummern und Informationsanfragen stehen neben den jeweiligen Produktinformationen online bereit.

Die 3D CAD Engineering Daten der Stanz- und Formbaukomponenten von Güvenal stehen zur Verfügung unter: https://guvenal.partcommunity.com

Um mehr über die breite und zielgruppenspezifische Vermarktung Ihrer Komponenten zu erfahren, besuchen Sie die CADENAS Webseite: www.cadenas.de/de/produkte/ecatalogsolutions/elektronischer-cad-katalog/

Oder kontaktieren Sie uns über marketing@cadenas.de für eine kostenlose Beratung

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„3D Pioneers Challenge 2018“

Der Internationale Wettbewerb für additive Fertigungstechnologien ist in vollem Gange! Noch 4 Wochen um bei der 3DPC Ihre Konzepte und Entwürfe einzureichen.
Einreichungsfrist: 15. März 2018

Vielleicht gehört auch Ihr Projekt zu den spannendsten, die im Finale auf der Rapid.Tech + FabCon 3.D der Messe Erfurt vom 05.-07. Juni 2018 ausgestellt werden.
 
Lassen Sie sich die Chance auf insgesamt 15.000 Euro Preisgeld mit freundlicher Unterstützung des "Thüringer Ministerium für Wirtschaft, Wissenschaft und Digitale Gesellschaft" und auf mehrere Sachpreise nicht entgehen!
Die beste studentische Arbeit kann sich auf einen MakerBot Replicator Mini+ von MakerBotEMEA freuen. 3dhubs stellt ihr neues Buch The 3D Printing Handbook für die Gewinner bereit und das Magazin designreportsponsert „Online-Abonnements“ (englisch oder deutsch)!

Disziplinen:
Design – Digital – Architektur – Material – FashionTech – MedTech – Mobilität

Auf www.3dpc.io finden Sie die Ausschreibungsunterlagen und können Ihre Projekte über die Anmeldung einreichen und verwalten.
Weitere Informationen finden Sie auch auf unserem #3dpioneerschallenge Facebook

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Nach der Wahl zum „Best Outsourced Contact Center” in Europa, richtet sich Ventrica nun an kundenorientierte Unternehmen in Deutschland

Das Kundenkontaktcenter Ventrica (www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie "Best Outsourced Contact Center" gewonnen hat, richtet sich an deutsche Unternehmen, die ihren europaweiten Kundenservice verbessern möchten.

Dino Forte, Gründer und Geschäftsführer von Ventrica, erklärte: „Wir waren absolut begeistert und fühlten uns geehrt, Gold in dieser Kategorie zu gewinnen. Ich bin so stolz auf das Team und seine harte Arbeit und Hingabe, die zu diesem erstaunlichen Moment geführt haben. Als bestes Outsourcing-Kontaktcenter in Europa anerkannt zu werden, ist wirklich großartig. Bei der Verleihung der renommiertesten Awards unserer Branche zu gewinnen und in der Liste der Global Player ganz oben zu landen, ist nur das Sahnehäubchen am Ende eines für uns fabelhaften Jahres."

Ventrica hilft europäischen Unternehmen einen "ausgezeichneten Kundenservice" anzubieten.

"Mit unserem starken mehrsprachigen Team arbeiten wir bereits für britische und globale Marken in verschiedenen europäischen Ländern, um einen 24/7 Kundendienst zu bieten. Im Jahr 2018 planen wir, unser Team zu erweitern und fokussieren uns darauf europäische Organisationen, insbesondere in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden, Spanien und Italien auf Ventrica aufmerksam zu machen. Ventrica stellt eine zentralisierte Ressource für Marken bereit, die erkannt haben, wie wichtig es ist, einen außergewöhnlichen Kundenservice über eine Vielzahl von Kanälen anzubieten."

Die Awards für 2017 wurden am 28. November im Battersea Evolution in London bei einer glanzvollen Preisverleihung überreicht, an der 1100 führende Persönlichkeiten aus der Kontaktcenter- und Kundendienstbranche teilnahmen. Die Auszeichnung wurde dem Team von Ventrica von Gastgeberin Fiona Bruce und dem fünffachen Olympiasieger Sir Steve Redgrave überreicht.

„Es war nicht einfach, in diesem Jahr bei den ECCCSA zu gewinnen. Der genaue Face-to-Face-Beurteilungsprozess wurde von einer Jury durchgeführt, die in unserer Branche sehr erfahren und anerkannt ist. Und jeder Beitrag wurde in einem zweistufigen Prozess bewertet, der sowohl Podiumsdiskussionen als auch Besuche vor Ort umfasste“, so Ann-Marie Stagg, Vorsitzende der ECCCSA-Jury.

Ventrica’s Jahr:

Im Oktober 2017 eröffnete Ventrica in Southend seinen zweiten, ca. 1300.6 m² großen Standort, der neue Wege im Kontaktcenter-Design beschritt und Kapazitäten für bis zu 800 Mitarbeiter schuf. Anfang Juni erhielt das Unternehmen die Auszeichnung "Best Outsourcing Partnership" für seine Arbeit mit McCarthy & Stone und "Advisor of the Year" bei den South East Kontaktcenter-Auszeichnungen in Großbritannien. Ebenfalls im Juni wurde bekannt gegeben, dass Ventrica für die europäischen Kontaktcenter- und Kundenservice-Auszeichnungen (ECCCSA) gleich fünf Mal in die engere Auswahl gekommen ist, darunter in den Kategorien "Best Outsourced Contact Center", "Best Large Contact Center", "Arbeitgeber des Jahres", "Best Multilingual Contact Center" und “Best Outsourcing Partnership”.

Über die europäischen Kontaktcenter- und Kundenservice-Auszeichnungen (ECCCSA)

Die European Contact Centre and Customer Service Awards (ECCCSA) sind die größten und bereits am längsten stattfindenen Auszeichnungen in der Kundenkontaktbranche.

Eine hochqualifizierte Jury, die für ihre präzise Bewertung hoch angesehen werden, besuchen jede in die engere Wahl gezogene Organisation. Die Mitglieder der ECCCSA-Jury werden aufgrund ihrer Erfahrung und ihres Wissens einzeln ausgewählt. Diese Jurymitglieder erkennen Organisationen an, die bei der Erbringung außergewöhnlicher Dienstleistungen für Kunden führend sind.

Diese Organisationen schätzen ihre Mitarbeiter, innovieren kontinuierlich, um das Kundenerlebnis zu verbessern und arbeiten effizient und effektiv. Sie erhöhen die Standards Jahr für Jahr.

Im Jahr 2015 gewann Ventrica bei den ECCCSA für die Arbeit mit Purplebricks Silber.

Für eine Liste aller Kategorien und Gewinner besuchen Sie bitte die folgende Seite: www.ecccsa.com/2017-winners

„Als bestes Outsourcing-Kontaktcenter in Europa anerkannt zu werden, ist wirklich großartig.“

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Die Türsprechanlage Serie 5 IP – Nominierung zum Produkt des Jahres 2018

Die SIP Türsprechstelle der „Serie 5 IP“ vereint eine smarte Funktionsweise mit modernem Design: Für den privaten und kleingewerblichen Bereich konzipiert, sind diese Modelle mit der neuen Behnke IP-Kamera (HD) und Zusatzfunktionen (Codeschloss, RFID-Kartenleser oder Fingerprint) ausgestattet. Das Gerät verfügt über einen Sabotagekontakt. Ein optionaler LAN-Secure-Adapter dient dem zusätzlichen Schutz des Netzwerks. Eine weltweite Vernetzung ermöglicht die kostenlose SIP App „TC-Behnke“. Diese überträgt das Live-Videobild auf das mobile Endgerät. Der Nutzer kann so von unterwegs sehen und steuern, was vor seiner Eingangstür passiert.

Erleben Sie die „IP-Türstation für zu Hause“ und viele andere Highlights der Telecom Behnke GmbH live auf der Weltleitmesse für Licht und Gebäudetechnik, der Light+Building in Frankfurt, vom 18. bis 23. März 2018 in Halle 11.1, Stand D20.

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