Urban Outfitters setzt auf Qualtrics, um sein Customer-Experience-Programm zu optimieren

Urban Outfitters führt Kundendaten und Kunden-Feedback auf der Qualtrics Experience Management (XM) Platform™ zusammen, um Customer Experience für das gesamte Brand-Portfolio zu verbessern

Urban Outfitters führt Kundendaten und Kunden-Feedback auf der Qualtrics Experience Management (XM) Platform™ zusammen, um Customer Experience für das gesamte Brand-Portfolio zu verbessern

Qualtrics führt Guided Action Planning und neue XM-Lösungen für Qualtrics EmployeeXM ein

Führendes Employee-Experience-Produkt stellt Managern das gesammelte HR-Wissen von über 50 People-Science-Experten aus aller Welt zur Verfügung; Best-Practice-Inhalte und personalisierte Aktionspläne verbessern Employee Engagement innerhalb der Teams

Führendes Employee-Experience-Produkt stellt Managern das gesammelte HR-Wissen von über 50 People-Science-Experten aus aller Welt zur Verfügung; Best-Practice-Inhalte und personalisierte Aktionspläne verbessern Employee Engagement innerhalb der Teams

Risiko Supply Chain: Sichere Systeme dank Sealed Platform?

183 Millionen Pfund Strafe – damit haben die Verantwortlichen bei British Airways (BA) nicht gerechnet! Verstöße gegen Datenschutzauflagen können teuer werden, seit die DSGVO Anwendung findet; das erfährt die britische Fluglinie nun am eigenen Portemonnaie[1]. Dabei ist der Reputationsverlust noch gar nicht beziffert! Wir erinnern uns: Bei einem Hackerangriff 2018 hatten Angreifer Daten von rund … „Risiko Supply Chain: Sichere Systeme dank Sealed Platform?“ weiterlesen

GFT und AXON Ivy treiben Prozessdigitalisierung und -automatisierung mit Digital Business Platform voran

. GFT Technologies und AXON Ivy haben eine Partnerschaft geschlossen, um die Digitalisierungsstrategien ihrer Kunden ganzheitlich zu unterstützen. Die Plattform von AXON Ivy ermöglicht es Unternehmen, bestehende Systeme zu einer durchgängigen Lösung zu verbinden und Abläufe intelligent werden zu lassen. Die Digital Business Platform beinhaltet und unterstützt zukunftsorientierte Technologien wie Adaptive Case Management, Low Code … „GFT und AXON Ivy treiben Prozessdigitalisierung und -automatisierung mit Digital Business Platform voran“ weiterlesen

Personaldaten in den Datenraum? Das müssen Vorstände beim Datenschutz beachten

In deutschen Unternehmen gibt es einen Bereich, in dem Datenverarbeitung immer gleichbedeutend mit der Verarbeitung personenbezogener Daten ist: Human Resources. Denn Personaldaten haben definitionsgemäß stets einen Personenbezug und weisen damit in den meisten Fällen einen erhöhten Schutzbedarf auf. Personaldaten: DSGVO diktiert die Regeln Selbstverständlich sind personenbezogene Daten nicht erst seit Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung angemessen zu … „Personaldaten in den Datenraum? Das müssen Vorstände beim Datenschutz beachten“ weiterlesen

SupplyOn offers updating of supplier master data with central access for its customers as a service

upplyOn, the online platform used by 65,000 manufacturing companies for managing business processes in global supply chains, now offers the maintenance of supplier master data and its central provision in a globally used database as a service. The master data set currently consists of around 40 fields, which in addition to address and contact information … „SupplyOn offers updating of supplier master data with central access for its customers as a service“ weiterlesen

Vier Wände, Daten, Dach: Datenschutz in der Immobilienbranche

Mehr als 800 Millionen Datensätze mit vertraulichen Informationen lagen bis vor wenigen Wochen offen auf der Webseite eines US-amerikanischen Immobiliendienstleisters vor[1]. Darunter: Sozialversicherungsnummern und Kontoauszüge von Kunden sowie firmeninterne Dokumente. Ein Fiasko, und ein vermeidbares noch dazu. So etwas kann in Deutschland nicht passieren – oder? „Immobilienfirmen erhalten Unmengen von personenbezogenen Daten: Von Mietern und … „Vier Wände, Daten, Dach: Datenschutz in der Immobilienbranche“ weiterlesen

Unymira at Customer Contact Week 2019 in Las Vegas

Unymira, a division of USU GmbH, will be presenting its digital customer service portfolio at the 20th Customer Contact Week (CCW) from June 24th to 28th at The Mirage in Las Vegas. It is one of the largest and most important events for customer service and customer experience worldwide. At booth 513, Unymira will demonstrate … „Unymira at Customer Contact Week 2019 in Las Vegas“ weiterlesen