Intelligente Störmelde- und IKT- Systeme mit Predictive-Maintenance Performance

Unter Predictive Maintenance versteht man im Kontext von Industrie 4.0 die vorausschauende Wartung zur Instandhaltung von Produktionsanlagen und von technischen Betriebs- und Versorgungseinrichtungen auch im Facility-Bereich. Durch Auswertung von Prozess- und Anlagendaten können intelligente IKT-Systeme den bevorstehenden Ausfall einer Maschine, oder eines Betriebssystems erkennen, melden und einen notwendigen Wartungsvorgang auslösen. Erspart werden dadurch unnötige Wartungsintervalle … „Intelligente Störmelde- und IKT- Systeme mit Predictive-Maintenance Performance“ weiterlesen

Retrofit-Webinar: Tipps zur Digitalisierung alter Maschinenparks

Experten von compacer erklären in Zusammenarbeit mit der Technischen Akademie Esslingen (TAE), wie sich bestehende Fertigungsanlagen aufrüsten lassen

Experten von compacer erklären in Zusammenarbeit mit der Technischen Akademie Esslingen (TAE), wie sich bestehende Fertigungsanlagen aufrüsten lassen

digicom von dtms: Präzises Eskalationsmanagement quer über alle Kanäle und Systeme

Klar definierte Eskalationsstrategien sind seit jeher ein zentrales Instrument der Prozessautomatisierung im Contact Center. Im Multi-Channel-Zeitalter wächst die Herausforderung, Situationen quer über die ganze Vielfalt der Kanäle zu eskalieren. Zugleich eröffnen sich damit aber auch völlig neue kundenorientierte Geschäftsmodelle. Das Cloud Contact Center digicom der Mainzer dtms GmbH schafft die dazu erforderliche interne Vernetzung, indem … „digicom von dtms: Präzises Eskalationsmanagement quer über alle Kanäle und Systeme“ weiterlesen

Künstliche Intelligenz: Wie Effektivität und Effizienz im Kredit- und Forderungsmanagement gesteigert werden können

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Finanzbranche lässt die Phantasien der Brancheninsider blühen. Dass auch die Politik das Potenzial des Themas erkannt hat, zeigte die Ankündigung der Bundesregierung auf dem Nürnberger Digitalgipfel, eine KI-Offensive ins Leben zu rufen, bei der die Finanzbranche eine Schlüsselrolle einnehmen soll. Innovative Anwendungen der neuen Technologie beschäftigen derzeit schon … „Künstliche Intelligenz: Wie Effektivität und Effizienz im Kredit- und Forderungsmanagement gesteigert werden können“ weiterlesen

Service in der digitalisierten Welt: neue Geschäftsmodelle etablieren

Am 29. November 2018 laden das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) und Beeware Experten sowie Unternehmen nach Stuttgart ein. Das Thema: Serviceprozesse in einer digitalisierten Welt. Dabei geht es um zentrale Fragen, welche Schlüsselkompetenzen und Technologien für eine wertschöpfende digitale Transformation wichtig sind. Die Digitalisierung verändert Unternehmen grundlegend. In der Industrie kommen die Möglichkeiten, … „Service in der digitalisierten Welt: neue Geschäftsmodelle etablieren“ weiterlesen