Neksu ist ein innovatives Unternehmen aus München, welches seit seiner Gründung im Jahr 2015 auf moderne Kommunikationslösungen für Firmen wie VoiP-Telefonanlagen, SIP-Trunking und Unified Communications spezialisiert ist und zudem seit 2017 auch zeitgemäße Möglichkeiten der Sprachaufzeichnung gem. MiFID II anbietet. Mehr als 30.000 Kunden vertrauen bundesweit auf die Produkte von Neksu, zum Kundenstamm gehören Unternehmen aller Art von der Arztpraxis bis zum Call Center und vom Startup bis zum Konzern. Unabhängig vom Standort der Kundenfirma schickt Neksu seine Mitarbeiter nach ganz Deutschland, um die notwendigen Beratungsgespräche, Installationen und Inbetriebnahmen von Geräten durchzuführen. Auch regelmäßige Wartungen, Reparaturen und weitere Vor-Ort-Leistungen gehören zum einzigartigen Service von Neksu.
Die Ausstattung von Firmen mit VoiP-Telefonanlagen ist der Kerntätigkeitsbereich von Neksu. Diese ermöglichen ein professionelles, hochwertiges und ressourcensparendes Telefonieren über das Internet – eine zukunftsorientierte Alternative zum Festnetztelefon, welche nicht nur bequem, sondern auch äußerst kostengünstig ist. Das Besondere daran ist, dass eine Person bei dieser cloudbasierten Technologie über eine sogenannte SIP-Nummer ohne Bindung an ein bestimmtes Gerät weltweit erreichbar ist und es auch keine über mehrere Jahre bindenden Verträge gibt. Nicht einmal ein Telefon ist noch notwendig, das Telefonieren ist bei der VoiP-Telefonie über einen Computer möglich, wobei bei Bedarf auch spezielle SIP-Telefone, die sich optisch kaum von herkömmlichen Festnetztelefonen unterscheiden, verwendet werden können.
Um über das Internet telefonieren zu können, ist aber nicht zwingend ein kompletter Austausch der Firmentelefonanlage notwendig, und auch im Bereich des sogenannten SIP-Trunking ist Neksu der richtige Ansprechpartner. Dabei geht es um die Beibehaltung der bestehenden Telefonanlage bei gleichzeitiger Aufrüstung mit Adaptern und Änderung des Anschlusses. So bleiben die Telefongeräte und Nummern erhalten, der Kommunikationskanal ändern sich jedoch vom Festnetz auf das Internet.
Zudem kümmert sich Neksu um die Vereinheitlichung der Kommunikationskanäle seiner Kunden, ein Prinzip, welches unter dem Namen Unified Communicationsbekannt ist. Hierbei werden innerhalb einer Firma alle Kommunikationsmedien vereint und miteinander verbunden, sodass einzelne Mitarbeiter einfacher erreichbar sind – ganz gleich, ob sie unterwegs, im Büro oder im Home Office sind – und Arbeitsprozesse dadurch vereinfacht und beschleunigt werden.
Weiterhin gehören Aufzeichnungssysteme zum Leistungsspektrum von Neksu – ein hochaktuelles Thema im Firmenkontext, denn seit dem 03.01.2018 sind alle Finanzdienstleisterunternehmen dazu verpflichtet, jede Kommunikation mit Kunden, welche zu einem Geschäftsabschluss führen könnte, rechtssicher aufzuzeichnen und für fünf Jahre manipulationssicher abzuspeichern. Neksu bietet die passenden Instrumente hierfür – cloudbasiert, einfach in der Handhabung und versehen mit ISO-zertifizierten Verschlüsselungsmethoden zur Archivierung.
Bei Neksu gibt es keine standardisierten Lösungen, stattdessen erhält jedes Unternehmen eine Kommunikationslösung, welche direkt auf die individuelle Situation zugeschnitten ist. Um das zu gewährleisten, kooperiert Neksu mit gleichzeitig zwei großen VoiP-Anbietern: sipgate und NFON. Fragen nach der Größe des Unternehmens, der Anzahl und Verbreitung eventueller Standorte, der Belegschaft und deren Vorlieben und insbesondere deren Internetaffinität und viele weitere Themen spielen bei der Generierung einer passenden VoiP-Lösung eine entscheidende Rolle. Deshalb hat auch jeder Kunde einen persönlichen Ansprechpartner, der die individuelle Lösung in ausführlichem Austausch mit dem Unternehmen ausarbeitet und auch jederzeit für Fragen, Probleme und weitere Anliegen zur Verfügung steht. Sollte er nicht direkt telefonisch erreichbar sein, meldet er sich innerhalb kürzester Zeit nach der Kontaktaufnahme zurück. Obwohl ein sehr guter Vor-Ort-Service immens wichtig für das Selbstverständis der Neksu-Geschäftsführung ist, kommt auch ein hervorragender Online-Service nicht zu kurz: Ganz einfach, unkompliziert, selbstständig und unverbindlich können sich potenzielle Kunden auf der Unternehmenswebseite über einen VoiP-Konfigurator ein Angebot zusammenstellen, welches perfekt auf die eigene Firma zugeschnitten ist. Die Feinheiten werden dann im persönlichen Gespräch ausgearbeitet.
Sie erreichen Neksu telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr unter der Nummer 0800 533 422 0 oder jederzeit per E-Mail unter der Adresse info(a)neksu.de. Auf der Webseite http://www.neksu.de erhalten Sie weitere Informationen zu Neksu, den Leistungen des Unternehmens und können außerdem den VoiP-Konfigurator nutzen sowie im Blog aktuelle Beiträge zu verschiedenen Themen rund um die Online-Kommunikation lesen.
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