Service 4.0: Nahezu emissionsfreier und ressourcensparender Kundenservice durch Digitalisierung

Service-Unternehmen sind in einer schwierigen Lage: Kunden wünschen sich schnellen, kompetenten und individuellen Kundenservice. Diesem Wunsch kann unter Einsatz von Transportmitteln (eigene Flotte oder Dienstleistungsunternehmen) nachgegangen werden. Allerdings geraten Service Unternehmen zunehmend aufgrund mangelnder und/oder teurer Ressourcen unter Druck: die Kundenanfragen lassen sich mit dem vorhandenen Ressourcen kaum abwickeln. Wie können Service Unternehmen ihre CO2-Bilanz … „Service 4.0: Nahezu emissionsfreier und ressourcensparender Kundenservice durch Digitalisierung“ weiterlesen

Solutiness GmbH gewinnt den 26. KVD Service-Management-Preis

Freiburger Start-Up setzt sich mit der Lösung tele-LOOK im Finale durch

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